#知识库

帮助中心和知识库：企业手里最被低估的 GEO 语料库

很多公司花大力气写营销内容，却把手边最有价值的语料闲置着——客服工单、帮助文档、技术问答。这些东西的共同特点是：用户自己用原话问的，答案经过验证。这正是 AI 最需要的形态。 一、为什么帮助文档特别适合被引用 问答结构天然：标题就是问题，正